1. Qui nous sommes
Ce site (bemeljufarms.com) est exploité par BeMelJu Farms, une entreprise agricole familiale ghanéenne. Bureau : Abokobi, Greater Accra, Ghana. Ferme : Breman, Upper West Akyim, Ghana. Pour toute question sur vos données : info@bemeljufarms.com ou +233 59 226 8843.
Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi ghanéenne sur la protection des données de 2012 (Act 843).
2. Les données que nous collectons
- Demande de devis : nom, entreprise, téléphone, e-mail, lieu de livraison, type de client, produits et quantités, message.
- Vendez-nous (agriculteurs) : nom, téléphone, e-mail, lieu de la ferme, culture, quantité, prix demandé, photos.
- Formulaire de contact : nom, téléphone, e-mail et votre message.
- Commandes et livraisons : produits, prix, adresse de livraison, nom de la personne qui réceptionne, photo de livraison et position du téléphone du chauffeur à chaque étape.
- Paiements : montant, date, moyen de paiement, référence, réseau Mobile Money ou type de carte et les derniers chiffres. Nous ne voyons jamais votre code PIN ni votre numéro de carte complet : ils sont saisis uniquement sur la page sécurisée de Paystack.
- Mon compte : téléphone, e-mail, mot de passe (enregistré sous forme brouillée, illisible même pour nous), dates de connexion.
- Candidatures : nom, téléphone, e-mail, lieu de résidence, expérience, message et CV.
- Utilisation du site : voir « Cookies » ci-dessous.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à vos demandes, établir des devis et traiter vos commandes et achats.
- Livrer, vous envoyer des liens de suivi et des reçus.
- Encaisser les paiements et tenir notre comptabilité.
- Vous contacter par téléphone, WhatsApp, SMS ou e-mail au sujet de vos commandes.
- Retrouver l'origine d'un lot en cas de problème de qualité.
- Étudier les candidatures aux emplois.
- Améliorer notre site et mesurer nos publicités (uniquement si vous acceptez les cookies).
Nous n'envoyons pas de messages publicitaires sans votre accord et nous ne vendons jamais vos données.
6. Combien de temps nous les gardons
- Commandes, factures et paiements : aussi longtemps que l'exigent les lois fiscales et commerciales du Ghana.
- Demandes de devis et messages sans commande : 2 ans.
- Candidatures et CV : 12 mois, puis supprimés.
- Mon compte : tant qu'il est actif, ou jusqu'à votre demande de suppression.
- Photos et positions de livraison : 12 mois.
7. Sécurité
Notre site utilise une connexion sécurisée (https). L'accès à l'espace d'administration est réservé à notre personnel, avec un compte personnel et des droits limités selon le rôle. Les mots de passe sont brouillés, les CV sont stockés dans un dossier privé et les paiements sont traités par Paystack.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- demander une copie des données que nous avons sur vous ;
- faire corriger des données inexactes ;
- demander leur suppression (sauf celles que la loi nous oblige à garder) ;
- refuser les messages commerciaux.
Écrivez-nous à info@bemeljufarms.com. Nous répondons sous 21 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez contacter la Data Protection Commission du Ghana.
9. Enfants
Notre site s'adresse aux entreprises et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des enfants de moins de 18 ans.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour figure en haut de la page.
Une question sur cette page ? Nous sommes là pour vous aider.